TROCAS E DEVOLUÇÕES

Qual é o prazo para solicitar a Troca de Produtos?

Se você realizou uma compra e o produto que recebeu não atingiu suas expectativas, não se preocupe!

  • Prazo para Trocas: 7 dias corridos a partir do recebimento dos produtos.

Para solicitar a Troca do produto, nos comunique através do e-mail: [email protected], ou em nossso Whatsapp: (19) 97410-4747.

O que é necessário checar antes de solicitar a Troca ou Devolução?
  • Verificar se o pedido está dentro do prazo válido para devolução.
  • Será necessário que você mantenha intacta a embalagem original.
  • Em caso de troca ou devolução de um produto adquirido com o uso de cupom ou produto com desconto, o valor da diferença não é reembolsável.
  • Em caso de arrependimento da compra, o produto não deve ter sido aberto ou usado.
Quais são as opções de Trocas?
  • Em caso de produto defeituoso, será trocado pelo mesmo produto (se houver estoque).

Entre em contato através do e-mail: [email protected], ou em nossso Whatsapp: (19) 97410-4747.

Recebi um produto diferente do que eu havia solicitado. O que devo fazer?

Fique tranquilo! Caso isso ocorra, pedimos que solicite a devolução do produto incorreto através do e-mail: [email protected], ou em nossso Whatsapp: (19) 97410-4747.

Como acontece a devolução do valor?

A devolução do valor do produto será realizado da mesma forma que foi feito o pagamento.

  • Boleto Bancário ou depósito: Após a devolução do produto em nosso endereço, em até 7 dias úteis o valor será creditado em conta corrente.
  • Cartão de Crédito: Após a devolução do produto em nosso endereço, em 7 dias úteis, o valor será comunicado à administradora do cartão de crédito, podendo ser creditado em até duas faturas subsequentes à solicitação do estorno.

Entre em contato através do e-mail: [email protected], ou em nossso Whatsapp: (19) 97410-4747.